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Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société PROPHESSENCE 32390 Gavarret sur Aulouste France Inscrite au tribunal de Commerce d’AUCH 32000 sous le numéro 401 779 582 00022ci-après dénommée "PROPHEDIET" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de PROPHEDIET ci-après dénommées "l'utilisateur". L'expédition des colis pourra s'effectuer dans toute zone géographique du monde sauf législation particulière d’un pays en particulier.
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
La société PROPHEDIET s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre PROPHEDIET et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue présenté sur le site internet PROPHEDIET.

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié soit : - par l'entrée de son code client qui lui est strictement personnel.
soit en complétant le bon de commande en ligne lui permettant d’obtenir l’attribution d'un numéro de client qui lui sera transmis par le Service Relations Clients suite à sa 1ère commande.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La société PROPHEDIET s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, PROPHEDIET s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur.

L'utilisateur bénéficie pour la plupart des articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux.
Pendant la durée de la garantie, les pièces, la main-d'œuvre demeurent à la charge de la société PROPHEDIET.
Les frais d’expédition du matériel défectueux sont à la charge du client
Les frais de réexpédition du matériel réparé ou échangé sont à la charge de PROPHEDIET à condition que le défaut soit couvert par la garantie.
L'utilisateur a le choix de régler ses achats :

à la livraison. Dans ce cas, il devra s'acquitter en sus des frais de contre remboursement conformément au tarif postal en vigueur lors de la réception, sous réserve que l’expédition en contre remboursement soit acceptée dans le pays concerné. A la commande Dans ce cas le règlement sera effectué par carte bancaire ou chèque pour les commandes en France. Par carte bancaire unique pour les commandes dans les autres pays du monde.
Le compte de l'utilisateur ne sera débité que lors de l'expédition des articles disponibles. En cas de produits épuisés ou indisponibles, le débit ne sera effectué que du montant des produits effectivement envoyés.
Les prix sont indiqués en francs français toutes taxes comprises, en Euros et en Dollars U.S.. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire. L'échange doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur disposera d’un avoir sur une prochaine commande. Le remboursement peut aussi être demandé dans le délai de 15 jours, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande. Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l’occasion d’une offre spéciale proposée à l’utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité. Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par la voie postale à l'adresse PROPHEDIET, 32390 GAVARRET SUR AULOUSTE. FRANCE.
Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site
La société PROPHEDIET n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de PROPHEDIET ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant
Tous les éléments du site PROPHEDIET, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société PROPHESSENCE. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homeland du site de PROPHEDIET, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société PROPHESSENCE.Il se s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de PROPHEDIET et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société PROPHESSENCE.
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société PROPHESSENCE.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société PROPHESSENCE et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents d’Auch, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

Frais de port

  • France : 5.95 Euros
  • CEE : 7.47 Euros
  • Autres pays : 13.57 Euros

Délais de livraison

  • 8 jours pour la france et la CEE
  • 2 semaines pour le reste du monde


Les règlements s'effectuent par chèque bancaire ou par carte bleue
Les transactions sont sécurisées Protocoles SSL 128 bits


I.N.G.

Cartes de Crédit Frauduleuses
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Dès réception de votre paiement, votre commande sera alors expédiée par colis postal discret, à l'adresse que vous nous aurez communiquée dans le bon de commande

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